La connexion JB Casino sur le site officiel ou via l’appli mobile est rapide. Vous utilisez votre email, votre numéro de téléphone, ou votre identifiant, plus votre mot de passe. Après inscription et vérification, vous entrez à tout moment.
Vos données restent protégées. Vous pouvez activer l’authentification à deux facteurs. Une fois connecté, vous accédez aux paris sportifs, aux jeux de casino, à vos bonus et à vos transactions.
Vous avez plusieurs façons de vous connecter selon votre appareil. Choisissez l’accès qui vous convient.
Méthodes disponibles: email + mot de passe, numéro de téléphone + mot de passe, identifiant + mot de passe, appli mobile (biométrie si activée).
L’accès via l’appli mobile diffère du site: session plus fluide, notifications, et biométrie possible. Si l’appli n’est pas installée, utilisez la version PWA depuis votre navigateur.
Téléchargez l’appli Android depuis le site officiel ou installez la PWA sur votre appareil.
Ouvrez l’appli ou la PWA et autorisez les permissions requises.
Choisissez la méthode: email, téléphone, identifiant, ou biométrie si configurée.
Entrez vos identifiants puis validez pour vous connecter.
Activez la 2FA dans Profil si vous voulez renforcer la sécurité.
Voici les soucis courants et quoi faire. Suivez les solutions pour retrouver l’accès.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mot de passe oublié | Cliquez sur « Mot de passe oublié », réinitialisez via email ou SMS, puis créez un mot de passe fort. |
| Compte non vérifié | Ouvrez le mail de validation. Sinon, chargez vos documents d’identité dans Profil > Vérification. Le traitement peut prendre de quelques minutes à 24 h. |
| Code 2FA invalide | Vérifiez l’heure du téléphone, régénérez le code, essayez l’application d’authentification ou demandez un nouveau code. |
| Compte bloqué après tentatives | Patientez 15 minutes, réinitialisez le mot de passe, puis reconnectez-vous. Contactez l’assistance si le blocage persiste. |
| Erreur technique ou page qui ne charge pas | Videz le cache, changez de navigateur, testez un autre réseau (MTN, Orange), puis relancez le site. |
Vous pouvez réinitialiser votre accès en quelques étapes. Gardez votre email ou votre numéro à portée.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Choisissez email ou SMS pour recevoir le lien ou le code.
Suivez le lien ou entrez le code, puis créez un nouveau mot de passe fort.
Confirmez la modification et connectez-vous.
Activez l’authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.
Oui, mais limitez le nombre d’appareils. Déconnectez les sessions non utilisées dans Profil.
Connectez-vous dans l’appli, allez dans Paramètres > Sécurité, puis activez Empreinte digitale ou Reconnaissance faciale si votre appareil le permet.
Mettez à jour le numéro dans Profil > Informations personnelles. Vérifiez-le par code SMS.
Oui si la législation locale l’autorise. L’accès peut être limité selon votre localisation.
Utilisez la navigation privée, ne sauvegardez pas le mot de passe, déconnectez-vous après usage et activez la 2FA.
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